초고속인터넷 속도는 '향상' 만족도는 '악화'
방송통신위원회는 지난해 11월부터 올 3월까지 초고속인터넷 품질을 평가한 결과 다운로드 속도는 사업자 광고 최고속도의 평균 91% 수준으로 지난해 83%보다 크게 나아졌고 업로드 속도도 지난해 80%보다 크게 향상된 평균 92%로 지난해보다 개선됐다고 21일 밝혔다.
업체별 다운로드 속도는 100Mbps급인 KT 스페셜과 LG파워콤 광랜이 모두 93%, SK브로드밴드 광랜은 91%로 나타났다. 업로드 속도는 LG파워콤 광랜이 94%, KT 스페셜 92%, SK브로드밴드 80% 순이었다. 이에 따라 LG파워콤 광랜은 지난해에 이어 업로드와 다운로드를 합친 속도에서 3개사 가운데 1위를 차지했다.
10Mbps급 초고속인터넷을 서비스하고 있는 케이블TV의 티브로드 파워·씨앤앰 맥스·CJ헬로비전 라이트·HCN 라이트 등은 광고 속도 대비 86∼94%로 나타났다.
반면 초고속인터넷 사용자들의 만족도는 지난해보다 한층 더 악화됐다. 소비자의 서비스 만족도는 7점 만점에 4.4점(100점 만점일 때 56.7)으로 지난해(4.9점)보다 낮아진 것으로 조사됐다. 특히 ‘해지’ 서비스 만족도가 3.7점(45.0)에 불과해 개선이 요구됐다.
불만족이라고 응답한 비율도 평균 25%로 지난해 15% 대비 크게 높아진 것으로 나타나 고객만족도 향상을 위한 사업자의 지속적인 노력이 필요한 것으로 분석됐다. 불만족 비율은 가입이 9.6%, AS는 17%, 해지 42.3%, 품질 30%로 조사됐다. 이는 방통위가 지난해 11월부터 올해 3월까지 인터넷 소비자 2697명에게 만족도를 물은 결과다.
심규호기자 khsim@etnews.co.kr
심규호기자 khsim@etnews.co.kr
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저희 집은 그나마 상황이 아주 좋네요
광랜이 2006년 5월에 들어왔습니다 ;;
지역은 "리";; 시골인데요 ^^;; 지역 최초였고;;
속도는 당시 업99 다운99.5 나왔고 현재는 90 90 나오네요;;
인터넷으로 먹고사는 지라 아파트로 그렇게 가고싶었습니다만
지금은 그런 마음이 싹 가셨습니다;;;
설치하실때 기사님과 같이 설치하고 도와드렸더니
회선상태 좋게 좋게 해주시던 기억납니다.
우리 빌라는 제 덕분에 KT다가구 할인혜택 받으며
모두 광랜쓰고있습니다 ㅡㅡ 안된다는걸 회선 끌고와서
작업한 나의 고충을 아실라나요 이웃들이?? ㅡ_ㅡ
(본사 팀장과도 통화했습니다. 억척스러움 아주 ㄷㄷㄷ 사정사정했네요)
저같이 리 에 살고있지만 잘되는 사람도 있다는...점과
가장 계약해지 하기 편한곳은 KT라는점 상담원이 가장 응대 잘해주는곳도 케이티
라는점 아셨으면합니다;;
다른곳에 전화하면 솔직히 썅소리 나옵니다...
ㅡㅡ
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지역은 "리";; 시골인데요 ^^;; 지역 최초였고;;
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인터넷으로 먹고사는 지라 아파트로 그렇게 가고싶었습니다만
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우리 빌라는 제 덕분에 KT다가구 할인혜택 받으며
모두 광랜쓰고있습니다 ㅡㅡ 안된다는걸 회선 끌고와서
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(본사 팀장과도 통화했습니다. 억척스러움 아주 ㄷㄷㄷ 사정사정했네요)
저같이 리 에 살고있지만 잘되는 사람도 있다는...점과
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세상의 창조자
2009/06/30 15:38
세계 최고속도의 웹 브라우저? Lunascape5
Tracked from 세상의 창조자 2009/06/30 15:38Lunascape5 Trident+Gecko+Webkit 세계 최고 속도의 웹 브라우저 라고 주장하는 Lunascape5. 이 브라우저는 일본산 웹 브라우저 이더군요. 일본에서는 인기가 많은 브라우저 입니다. 제작사 측에서는 세계에서 최고속도라고 주장하는데 말이죠. 과연 얼마나 빠를지 .. 재미있는게 Lunascape는 세계에서 처음, Internet Explorer에도 탑재되고 있는 Trident 엔진, Firefox에 사용되고 있는 오픈 소스·렌..