서비스정신 결여 교보문고 비판
안녕하세요
새벽에 포스팅합니다 ;;
온라인 교보문고 정신좀 차려야겠네요
간략요약해서 비판합니다.
1. 5권의 책을 구매하였음
2. 1권이 재고부족 사유로 전체를 발송안해줌 (해당 책은 무료배송제품)
3. 문의해서 따지니 나머지 4권 발송해준다함
4. 4권 발송했다고 나옴 여기서부터 취소불가능
5. 4일째 기다림 아예 5권모두 발송했다함 송장없음
6. 4일동안 발송 택배사 이동중 뜸 (우리나라는 중국보다 넓구나?!~택배사가 그리 멀리있나?)
7. 아무런 연락,공지없이 때우고 있음 ㅡ_ㅡ.....................................
저는 물건팔때 재고없거나 주문제작인경우 미리 공지하고 중간에 쪽지라도
날리는 센스는 바라지도 않아...이건뭐...대놓고 취소도 불가능하게
선 발송했다는것이 짜증남...송장번호도 4일째 안나옴
이유는?....사측에서 1권때문에 일부로 취소 불가능처리 해놓고
한번에 묶어서 보내려는 속내...와..이런...뭣같은경우가....ㅡㅡ;;;;;
내일 전화해서 취소할것임...기다리는것보다 하는 행동이 짜증남...
다른분들도 참고하세요...저는 이제부터 교보문고 근처도 안갑니다 ㅡㅡ;
기업의식이 개판인곳은 팔아주면 안됨...
안녕하세요^^ 버스닉 이혁재입니다 2011.3월부로 다시 컴백했습니다 잘부탁드립니다^^ 대박 포스트 올리겠습니다~!
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2010/03/26 02:53
성격상 많이 참는 편인데 이번경우는
정말 짜증나네요;;대놓고 같이 보내겠다는 속셈..와..이건뭐...ㅡ,.ㅡ;;;
2010/03/26 04:11
이런 거 좀 흔하긴 하죠..
저 역시도 교과서를 살 때 비슷한 경험을 했습니다.
2010/03/26 13:58
심한듯...교훈삼아야겠습니다 ㅠ_ㅠ 제가 준비하고있는 쇼핑몰은 기다림의 미덕인 쇼핑몰이라 ㅎㅎ;;
주문제작;;ㅠ_ㅠ ㅎㅎ; 이점 유념해야겠어요^^
2010/03/26 10:03
음. 저도 일관계로 책이 급하게 70권이상 필요했습니다. 급하게 처리해야 했기에 담당자에게 재고문의하고 당일에 서점으로 찾으러 간다고 했드랬지요.
교보랑 반디랑 두군데 문의하고 각각 다른책들을 받기로 했습니다. 교보에서 70권이상 반디에서 약 30권정도 구입했는데..
두 곳이 참 대조적이더라구요.
교보에서는 저희 책 많이 구입했는데 할인 안해주냐고하니, 이런 저런 이유로 할인이 불가하다고 했고,
반디에서는 여러 권 구매했고,거래업체(?)는 아니지만 10%정도 할인해 주겠다고 직원분이 먼저 말씀하시더라구요.
나중에 어떤 서점을 다시 갈지는 말하지 않아도.. ㅎㅎ
아무튼 이건 오프라인 서점이기는 하지만... 저도 버스닉님 글 보고 울컥?하는 마음에.^^;
2010/03/26 13:59
헉...그정도로 차이가 나는가보군요 반디에서 주문을좀..해봐야겠어요 반디 좋은데! ㅎㅎ^^ 10%할인이면 정말 큰것인데 말이죠 ㅠ_ㅠ (새벽에 완전 울컥했답니다 -0-플래시 복통 터지는데 말이죠 ㅋㅋㅋ)
2010/03/29 11:52
온화한 버스닉님이 이렇게 말씀하는 걸 보면 교보문고 서비스가 그다지 평가가 좋지 못하군요.
2010/04/01 18:53
정말로 이렇게까지 쓰는 이유는 혹시나 다른 업자분들이 보시고 반성좀 하시라는 이유에서 ㅠ_ㅠ;;
저는 정말 저렇게 장사안합니다 ㅠ_ㅠ...직원교육 철저히!고객 피드백 철저!